Gute Werkstatt Finden

000 Garagen die passende zu finden.

Das wirft die Fragen auf, was einen guten Workshop wirklich ausmacht. Auch bei komplizierteren Störungen sollte sie die Ursachen finden, klare Ratschläge geben und professionelle Reparaturen durchführen - und das alles termingerecht und natürlich zu einem angemessenen Kosten. Dieses Jahr haben wir gemeinsam mit den Statistikprofis von Statista, einem marktführenden Institut, zum zweiten Mal die besten Workshops in Deutschland auserkoren.

Im Gegensatz zu den von uns geführten Workshop-Tests haben wir Ihnen bei dieser Befragung zugehört. Es war uns wichtig zu wissen, welchen Workshop Sie uns weiterempfehlen und wer Ihrer Ansicht nach eines der besten Unternehmen in der Bundesrepublik sein sollte. Unter anderem beurteilten sie die Arbeitsqualität, die Kosten der Reparatur und den Kundendienst ihrer Werkstatt.

Darüber hinaus hatten rund zwanzigtausend Workshops die Gelegenheit, einen Mitarbeiter zu werben. Schließlich wurden die 1000 Workshops ausgewählt, die bundesweit die besten Noten und die meisten Vorschläge erhielten. Auf diese Weise können Sie rasch eine geeignete Werkstatt für Ihr Fahrzeug finden und sehen, welches Unternehmen in Ihrer Naehe ist.

Dieser Überblick ist eine wirkliche Hilfestellung bei der Suche nach Workshops und nur in Zusammenarbeit mit Ihnen möglich. Die Dichtung für Ihre Werkstatt? Die genaue Bestimmung der 1000 besten Workshops kann im folgenden Textteil nachgelesen werden. Wie wird die Verleihung der Auszeichnungen "Best Car Workshops 2017/18" durchgeführt? Auf der Grundlage der Ergebnisse einer breit angelegten Kundenumfrage und der Empfehlung der Workshops selbst wurde die Top-Liste der besten 1000 Workshops zusammengestellt.

Der überwiegende Teil der Workshops in Deutschland wurde zu einer Online-Befragung per E-Mail an das unabhängige Marktforschungsunternehmen Statista GbR einberufen. In den dortigen Workshops konnten weitere Unternehmen empfohlen werden. Das Verzeichnis der geladenen Workshops wurde in Firmendatenbanken, Branchenverbänden und Internetverzeichnissen sorgsam durchsucht. Die Dichtung für Ihre Werkstatt? Über ein Online-Zugangspanel wurden diejenigen interviewt, die in den vergangenen 24 Monaten einen Werkstattservice für Autos genutzt haben.

Es wurden über zwölftausend Personen interviewt. Der Workshop und die Kundenbefragung fand im April und September 2017 statt. Sie konnten alle anderen Workshops in Deutschland vorschlagen, die sie den Anwendern vorschlagen würden. Auch die Workshops wurden nach ihrem Leistungsspektrum gefragt. Außerdem wurde gefragt, ob die Workshops offen oder gebrandet sind und ob sie zu einer Unternehmensgruppe, einer Handelskette oder einem Vertriebssystem gehören.

Der Befragte konnte alle ihm bekannten Workshops benennen. Die Bereitschaft, die oben erwähnten Workshops zu weiterzuempfehlen, wurde gefragt. Darüber hinaus konnten die Teilnehmer für jeden Workshop Statements zu den vier Themenbereichen auswerten: Welcher Workshop kann vorgeschlagen und evaluiert werden? Bei den Online-Umfragen konnten Workshops und Auftraggeber jeden ihnen bekannten Workshop weiterempfehlen oder auswerten, so dass jeder Workshop bei der Bewertung miteinbezogen wurde.

Dabei wurden alle in Deutschland ansässigen Autowerkstätten einbezogen, die Autoserviceanbieter sind. In den Fragebogen wurde eine Liste von über zwanzigtausend Workshops aufgenommen. Die Garagen wurden entweder von unseren Kundinnen und Kunden in unseren Befragungen der besten Autohäuser und Garagen in Deutschland in den vergangenen Jahren benannt und anschließend von uns ermittelt und getestet, waren Mitglieder im Bund der Freien Kraftfahrzeug-Mehrmarkenwerkstätten oder gehören zu einer der fünf Garagenketten, die in den vergangenen zwei Jahren die meisten Abnehmerinnen hatten.

Natürlich können aber auch alle Workshops, die nicht in der Liste enthalten sind, als kostenlose Einträge eingetragen und ausgewertet werden. So wurden die "Best Car Workshops 2017/18" bestimmt? Nach Beendigung der Praxisphase wurden die Workshop-Empfehlungen und Kundenbewertungen in einem Scoring-Modell zusammengefasst, um die besten Workshops für 2017/18 zu ermitteln. Für jeden Ort wurden die einzelnen Aspekte der einzelnen Rubriken betrachtet und die Befragten in einem Workshop befragt, wie viel ihnen diese Bedeutung zukommt.

Darüber hinaus musste eine Mindestanzahl von Evaluationen und eine Mindestbewertung erzielt werden, um bei der Bestimmung der besten Workshops 2017/18 zu berücksichtigen. Anschließend wurden für jeden der 1000 Top-Workshops die Markentreue und das Serviceangebot eruiert. Der Rechercheaufwand zur Bestimmung des entsprechenden Angebotes wurde über die Websites der Workshops und die Informationen aus der Umfrage durchgeführt.

Konnten die Daten nicht über diese Wege erfasst werden, wurden die Workshops per Telefon angesprochen.