Autoteile Jakobs

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? Autoteile Jakobs GesmbH & Co. GBR ?

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Sportwagenteile von Jakobs, Schwalbach

Die Ruderanlage meines 944 war leck. Ich habe die Kaution nicht zurückerhalten, weil das Lenkrad nicht mehr benutzt werden konnte. Laut meiner Fachwerkstatt ist nach ca. 2 Jahren mein Steuergerät wieder auslaufen. Nimmt man die Montage- und Demontagekosten hinzu, ist das Ersatzteil von Jakobs Autoteilen recht aufwendig.

Hallo, ich habe vor einiger Zeit ein Steuergerät für einen Ford A 4 AVANTE geordert und es pünktlich erhalten. Ich wurde nach dem Aufbau durch die Werkstatt informiert, dass das mitgelieferte Steuergerät ausläuft. Nachdem ich mit der Fa. Jakobs telefoniert hatte, wurde mir die Rückgabe des Lenkgetriebes und die Zusendung eines weiteren Lenkgetriebes gegen eine Kaution von 150 Euro angedroht.

Also zahlte ich die Kaution und holte die andere Ruderanlage, die knapp bemessen war. Nach Jakobs Meinung sollte die von mir eingesandte Ruderanlage von einem neutralen Experten geprüft werden, und wenn die Bewertung positiv war, sollte die Kaution an mich zurückgegeben werden. Das Gutachten des neutralen Gutachters wurde erst nach 9 Monaten und mehreren Gesprächen mit der Fa. Jakobs durchgeführt.

Ich habe nach 9 Monaten das "Gutachten" mit einem Bild erhalten, auf dem der Irrtum erkannt werden sollte. Die Kaution habe ich jedenfalls nicht zurückbekommen, denn laut Jakobs Autoteilen hat die Werkstätte bei der Montage einen Irrtum gemacht. Finger weg von der Autoteile Jakobs GmH!

lch habe eine Ruderanlage für einen PT Cruiser mitbestellt. Unglücklicherweise war das Befestigungsgewinde für den Sensor des mitgelieferten Lenkgetriebes fehlerhaft. Die Ruderanlage musste sofort nach dem Einbau entfernt werden. Anschließend habe ich ein Telefonat mit der Autoteile Jakobs Gesellschaft geführt, bei dem mir ein Angestellter der Gesellschaft freundlicherweise zugesichert hat, dass alle anfallenden Gebühren übernommen werden.

Die defekten Ruderanlagen sollte ich Ihnen lediglich zurücksenden und die Faktura über die Ein- und Ausbauten beifügen. Die mangelhafte Lenkanlage wurde der Autoteile Jakobs GmH wie vereinbart zusammen mit einem schönen Anschreiben mit Rechnungskopien, Quittungen, Bildern und einer Fehlerbeschreibung an die Autoteile Jakobs GmH zurückgesandt. Anstatt, wie am Telefon zugesagt, den Einkaufspreis, die Kaution und die anfallenden Montage- und Demontagekosten in kundenorientierter, verbindlicher und unkomplizierter Weise zu tragen, forderte der Geschäftsführer zunächst das mühsame Erstellen eines sogenannten "Beschwerdeformulars".

Nach diesem murmelnden und zeitraubenden Umbau wollte sich die Fa. Autoteile Jakobs eigentlich noch 7-8 Wochen Zeit für die Rückerstattung der Kaution, des Kaufpreises und der Montage- und Demontagekosten einräumen. Auch wenn Sie das Ruder im Vorhinein bezahlen? Das Unternehmen ist entweder bankrott oder der Besitzer ist extrem gierig nach Geld.......

Nach einigem " sanften Zwang " wurden die Kaution und der Einkaufspreis verhältnismäßig schnell, eine ganze Wochen später, erstattet. Für den Auftraggeber spielt es keine Rolle, ob er ein Lieferantenproblem hat, aus Kundensicht ist die Qualitätskontrolle von Autoteile Jakobs gescheitert!

SelbstverstÃ??ndlich scheint unternehmerisches Handeln, wie die Organisierung eines Vertreters, noch nicht den Weg in Jakobs Autoteile gefunden zu haben.... Beinahe beleidigend werden die Kunden, die vorab bezahlen und kaum zwei Lenkungen aus reiner Freude eingebaut haben und auf eine weitere Wochen ohne Fahrzeug verzichten, auf weitere Untersuchungsergebnisse bei den Lieferanten hingewiesen.

Die Idee ist offensichtlich, dass die Geschäftsführung der Autoteile Jakobs Ges.m.b.H. bemüht ist, sich ihrer Verpflichtung gegenüber dem Auftraggeber mit Kniffen und Kniffen auf halbherzige Weise zu entziehen. Mit Autoteile Jakobs und den mitgelieferten Lenkungs- und Bremssystemen bin ich rundum glücklich! Dies und die Situation können wir uns dafür verzeihen, ein solcher Irrtum kann allerdings nicht ganz eindeutig sein, denn einmal wurde das fehlerhafte Steuergerät in das verkehrte Gehäuse gesteckt.

Aber das ist nicht richtig, denn ich habe das NEUE Teil zurückgesendet, sie haben das alte Teil nie erhalten, es wurde zurückgespult und das alte Teil nicht wie immer zurückgesandt, um die gezahlte Kaution zurückzubekommen. Nachteil: In meinen erheblichen Nachlaufkosten wegen des fehlerhaften Teiles ( "mein Wagen wurde erst am darauffolgenden Dienstags statt am Donnerstag fertiggestellt ", CHRYSLER - Original-Teil musste geordert werden, ca. 40 Kilometer an den Autohändler, Rücknahme des geplanten Werkstattersatzfahrzeuges, Übergabe an die Fahrzeugvermietung, Mietwagen-Kosten usw.) wollte Autoteile Jakobs unter keinen Umständen teilnehmen, auch nicht mit Gutschein oder anderweitig.

lch werde die Gesellschaft nicht mehr belästigen.