Auto Service Team

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Das Team mit Sitz in Unterschleißheim, Deutschland

Der Wagen und das Team haben vielleicht Recht.... aber ich werde das in einer Minute erledigen. Das " sympathische " Fräulein an der Rezeption/Schalter / Postschalter/Postfach / Paketzusteller war tatsächlich Anlass genug, sich nach einem anderen Workshop umzusehen. Die Kollegin bzw. der Kollege/Meister in der Werkstätte war dann aber trotzdem sehr ängstlich. Auf die Frage, ob es möglich sei, einen kompletten Reifenservice sofort zu erwerben bzw. zu reservieren, erhielt ich einen Eindruck von "is he crazy".

Bei dem naechsten Treffen wollte ich mich in aller Stille mit dem Chef/Verkaeufer unterhalten, da mein Exemplar bereits 2 Jahre gealtert ist, und so steht im naechsten Jahr ein neues Exemplar des Mondeos im Hause. Es folgte der Jahreswechsel 2010 und die Verpflichtung, das Serviceteam zu konsultieren. Reifenwechsel und Flüssigkeitskontrolle sind keine große Sache.

Das ist kein Thema.... du weißt es - laß das Auto zurück - tausche das Auto aus - hole das Auto später ab. Dachte ich mir.... die Frau am Paketzahlschalter wußte nichts von einem Ersatzfahrzeug und konnte auch keins davon veranstalten..... Unmittelbar nach einem kleinen Fehler auf der Stelle, der Boss / Händler / was auch immer es auf einmal tun konnte.....

Toll.... kein Gegensatz zu den müden Ledersesseln und dem Reiz einer abgenutzten Atelierwerkstatt aus den 90er-Jahren..... Workshopwechsel. Das ist ein großartiges Auto. So - einfach die gelagerten Winterreifen und den Dienstagtermin für den Service in der neuen Werkstätte kurz in Empfang nehmen. Pünktlich beim "Service Team" anrufen - Thursday Information, dass ich die Räder am kommenden Wochenende abgeholt bekomme.

wieso ich die Räder bekomme und nicht wechsle.... ehrlich von mir - Stille am Handy.... Nun.... Montags, der Telefonanruf der Frau am Schalter. Du konntest meine Gummireifen nicht findet und ich würde es nur bis spätestens Dienstag schaffen, meine Gummireifen zu bekommen.

Bei meiner Fragestellung, ob Dienstanbieter (ich bin selbst einer) nicht alles für ihre Kundschaft möglich machen sollten, und die Lady nicht nur das Telefon abnehmen und die Räder finden kann, ich war nur verwirrt - ich sollte nicht so viel Aufhebens um mich herum machen.... Sicher - die Frau am Schalter kann vielleicht nur 1,5 Tage lang frische Luft bekommen, um nach Schleißheim und dann in eine andere Werkstätte zu gelangen.

Mit Vorfreude treffe ich mich morgen mit der Lady.... Wird diesen Workshop in absehbarer Zeit vermeiden. Man hat sich nie darauf geeinigt, dass sie etwas OHNE FRAGEN selbst beheben und das auf der Faktura schlichtweg nicht vermerken sollten. In einer anderen Workshop erwies sich später, dass das noch immer hörbare Rasseln von einem Rücksitz aus kam.

Die 150 Euro habe ich schlichtweg nicht gezahlt und bin aus dem Haus verbannt worden.