Hilfe bei Autoreparatur

Verband der Kfz-Sachverständigen

Von unserem Auto-Experten-Team bekommen Sie eine gerechte Diagnose und Hilfe. Nun haben wir eine Expertengruppe, die mit Begeisterung unterstützen und Ratschläge gibt. Ihr müssen nicht lange auf uns wartet, wir unterstützen Sie gerne im Internet und im Speziellen Fällen eventuell auch persönlich.

Falls wir Sie Gefällig Ihr Fahrzeug- oder Werkstattproblem lösen können, freuen wir uns. Bis jetzt konnten wir vielen Menschen entweder aus finanziellem Bedarf helfen oder viele erfolglose Workshops aufsuchen.

wir unterstützen beschäftigen uns nicht mit Karosserie- und Lackproblemen.

Hilfestellung für Fahrer und Werkstätten

unterhält ein kostenfreies Online-Portal im Netz zur Vermietung von Kfz-Werkstätten und Autowerkstätten.... Mit wenigen Handgriffen können Sie über eine Werkstatt-Recherche z. B. eine Autoreparatur oder andere Dienstleistungen bei verschiedenen Werkstätten anfordern. Sie müssen lediglich Ihr Auto aus unserer Fahrzeugdatenbank bestimmen, den gewünschten Reparatur- oder Werkstattservice eingeben und Ihre Anforderung wird dann an jede Werkstatt in Ihrer Nähe weiter geleitet.

Nachdem Sie die Nachfrage erfolgreich abgeschickt haben, bekommen Sie von den gewählten Betrieben ein Angebot für die Autoreparatur oder den Werkstattservice und können dann bei der gewünschten Werkstatt bestellen. Mit Ihrer Registrierung bekommen Sie ein Nutzerkonto, über das Sie Ihr Auto, Ihre Nachfragen, Offerten und Bestellungen eindeutig editieren und pflegen können.

Mit Hilfe der KBA-Nummern (KBA = Kraftfahrtbundesamt), auch Schlüsselzahlen oder Schlüsselzahlen genannt, finden Sie Ihr Auto schnell und einfach. Nachdem Sie diese Schlüsselzahlen eingegeben haben, wird Ihr Auto aus unserer Fahrzeugdatenbank bestimmt. Hier finden Sie die Schlüsselzahlen (KBA-Nummern) für Ihr Auto. Wenn Sie einen älteren Fahrzeugbrief haben (Ausstellungsdatum vor dem 01.10.2005), tragen Sie in das erste Feld (z.B. . 0928) alle vier Ziffern "bis 2" und in das zweite Feld (z.B. . 645) die ersten drei Ziffern "bis 3" ein.

Wenn Sie einen neuen Fahrzeugschein haben (Ausstellungsdatum nach dem ersten Oktober 2005), tragen Sie alle vier Ziffern bei "2. 1" in das erste Input-Feld (z.B. 0588) und die ersten drei Ziffern oder Zeichen von "2. 2" in das zweite Input-Feld (z.B. ACT) ein.

Unglücklicherweise kann es passieren, dass Ihr Auto nicht in unserer Fahrzeugdatenbank ist. Falls Ihr Auto nicht in unserer Fahrzeugdatenbank verzeichnet ist, verwenden Sie die " Handeingabe der Daten ", wo kann ich welche Informationen auf dem Fahrzeugbrief finden? Das Erstzulassungsdatum ist das Erstzulassungsdatum.

Da sind drei gleiche Zahlen im Auto. Wir weisen darauf hin, dass Fehler in der Angebotsberechnung ohne deren Spezifikation auftreten können und die Preisangaben für einen Bestellvorgang daher variieren können. Wenn Sie Ihren Kfz-Schein oder Kfz-Schein nicht zur Verfügung haben oder Ihr Auto nicht durch die Schlüsselzahlen in unserer Datenbasis bestimmt wurde, können Sie die Kfz-Suche nach Herstellern und Modellen auch ohne Kfz-Schein ausnutzen.

Dabei wird das Auto aus unserer Datenbasis ermittelt. Im Dropdown-Menü im Herstellerfeld können Sie Ihr gewünschtes Auto (z.B. Audi) und im zweiten Eingabefeld Ihr gewünschtes Model (z.B. A3) aussuchen. Markieren Sie Ihr gewünschtes Model aus der Auswahlliste und drücken Sie den "Auswählen"-Button auf der rechten Seite.

Es kann auch hier passieren, dass Ihr Auto nicht in unserer Fahrzeugdatenbank ist. Jetzt haben Sie nur noch die Gelegenheit, Ihr Auto mit Ihrem Fahrzeugbrief von Hand vorzugeben. Wenn Sie Ihr Auto nicht in unserer Fahrzeugdatenbank finden, können Sie Ihre Daten auch von Hand in ein Eingabeformular eingeben.

Geben Sie so viele Informationen wie möglich über Ihr Auto an (am besten mit dem Fahrzeugschein). Denn nur so ist sichergestellt, dass die Workshops Ihnen ausführliche und vor allem geeignete Offerten unterbreiten können. Zum Hochladen eines Bildes oder einer Grafikdatei drücken Sie den Button "Durchsuchen" und markieren Sie ein beliebiges Foto oder eine Grafik auf Ihrer Harddisk.

Anschließend können Sie über die Schaltfläche "Hochladen" das gewählte Foto oder die gewählte Bilddatei hochladen. Klicke auf das Thumbnail, um die Fotos in Originalgröße zu sehen. Zur Löschung von Bildern auf " Entfernung " drücken. Die Dateigröße darf 2 MB nicht überschreiten.

Tragen Sie hier eine Preiskalkulation für Ihre Workshopanfrage ein. Tragen Sie hier z. B. einen auf einem anderen Gebot, Ihrem Kostenvoranschlag oder einem Kostenvoranschlag basierenden Betrag ein. Die von uns angebotenen Workshops haben keinen Einblick in Ihre Preisvorstellungen und sind nicht verpflichtet, ein Preisangebot unter Ihren Erwartungen zu unterbreiten. Tragen Sie hier die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben, und ein Link zur Administration wird an Ihr Konto gesendet.

Daraufhin wird Ihnen eine E-Mail mit einem neuen Kennwort zugeschickt. Für eine erneute Anmeldung und das Absenden Ihrer Anforderung bitten wir Sie, das Registrierungsformular auszufüllen. Tragen Sie hier Ihre Kontaktinformationen ein. Vergewissern Sie sich, dass Sie eine richtige E-Mail-Adresse und Telefon-Nummer eingeben. Denn nur so können Sie sicher sein, dass Sie auch von den Workshops in Ihrer Region aktuelle Informationen und Neuigkeiten haben.

Mit der Eingabe Ihrer Handynummer haben Sie die Gelegenheit, sich von den Workshops kostenfrei per SMS über eingegangene Offerten/Mitteilungen informieren zu lassen. Unabhängig davon, wann und wo, werden Sie immer aktuell über die eingehenden Offerten und Neuigkeiten unterrichtet. Wenn Sie per SMS über eingegangene Offerten benachrichtigt werden möchten, geben Sie Ihre Handynummer in das Feld ohne Landesvorwahl und führender Null ein (z.B. 179 111 22 333).

So können Workshops Ihnen weiterhin Offerten vorlegen und Sie können die Offerten von Workshops zu jeder Zeit akzeptieren. Die Anfragefrist für diese Fragen ist verstrichen, d.h. Workshops können Ihnen keine weiteren Offerten machen. Wenn Sie jedoch bereits Offerten bekommen haben, haben Sie weiterhin die Option, eines dieser Offerten zu akzeptieren. Der Antrag verbleibt maximal 4 Monate im Wartestatus; wenn Sie sich bis dahin noch nicht für ein Preisangebot entscheiden, wird er auf " abgeschlossene Anträge " gestellt.

Die Anforderungsfrist für diese Anforderung ist verstrichen Dies ist der Fall, wenn Sie ein Preisangebot für eine Anforderung 4 Wochen nach dem Ablauf der Anforderungsfrist nicht akzeptiert haben. Aber Sie können auch zu einem beliebigen Termin ein Seminarangebot akzeptieren. Das heißt, Sie haben für diese Untersuchungen Garagen mit der Durchführung der von Ihnen gewünschten Werkstattleistungen beauftrag.

Neue Mitteilungen oder Offerten werden fett gedruckt und mit einem roten Buchstabensymbol auf der rechten Bildschirmseite wiedergegeben. Meldungen, die in einem Workshop gelesen oder geschrieben wurden, werden mit einem weissen Buchstabensymbol wiedergegeben. Über das Anzeigesymbol können Sie sich die Auftragsdetails ansehen. Eine" aktuelle Anfrage" ohne Angebot eines Workshops kann zu jeder Zeit abgebrochen werden.

Wenn Sie bereits über wenigstens ein konkretes Gebot für eine "aktuelle Anfrage" verfügen, können Sie die Anfragen nur unterbrechen, aber nicht abbrechen und damit auf " Warteanfrage " umschalten. Sofern Sie noch keine Neuigkeiten oder Offerten von Workshops bekommen haben, können die Anfragedetails vollständig eingesehen werden. Wurde eine Verbindung zu einem Workshop hergestellt, werden die Anfragedetails verborgen, können aber über den Link "Details anzeigen" wieder angezeigt und über "Details ausblenden" wieder verborgen werden.

Wenn zu einer Anforderung nur ein einziges Gebot oder eine einzige Mitteilung vorliegt, wird dies in der Detailsicht dargestellt. Mit dem News-Flow erhalten Sie einen schnellen Einblick in die zeitliche Entwicklung der Kommunikation zwischen Fahrer und Werkstätte. Nur die aktuellsten Nachrichten oder das neueste Gebot werden wiedergegeben. Für die vollständige Abfragehistorie wählen Sie einfach den Punkt "Alle anzeigen".

Wenn Sie eine Mitteilung an einen Workshop verfassen möchten, geben Sie eine Kurzüberschrift zu Ihrer Mitteilung in das Feld "Betreff" ein und verwenden Sie das untenstehende Feld für Ihre Mitteilung. Anschliessend auf die Schaltfläche "Senden" tippen. Wenn Sie bereits eine Mitteilung von einem Workshop bekommen haben, dann verwenden Sie die Schaltfläche "Antworten".

Wenn Sie ein Gebot von einer Garage bekommen haben, können Sie es auch gerne akzeptieren und die entsprechende Garage aufgeben. Zum Bestellen eines Workshops betätigen Sie die Schaltfläche "Angebote annehmen" unterhalb des Angebots. Sie können z.B. die Werkstätte nachfragen. Die autorisierte Fachwerkstatt bekommt nach Anklicken des Knopfes "Senden" eine Auftragsbestätigung; alle anderen Werkstätten, die Ihnen ebenfalls Offerten unterbreiten, bekommen von uns eine Meldung, dass Sie nicht autorisiert sind und Ihre Angebotsanfrage damit zu Ende ist.

In der Archivmappe befinden sich alle Ihre Bestellungen oder -wünsche, die bereits von einem Workshop durchgeführt und ausgewertet wurden. Wenn Sie Ihr Benutzerkonto entfernen möchten, gehen Sie unter " Mein Benutzerkonto " zu " Meine Angaben ". Auf die Schaltfläche "Konto löschen" tippen. Hinweis: Alle Angaben einschließlich des Fahrzeugs, Auswertungen, Bestellungen oder Rückfragen werden durch die Streichung endgültig entfernt.

Mit der Zuordnung von Assessments erhält die Werkstätte ein Assessment-Profil, in dem sie sich vorab über die durchgeführten und bereits durchgeführten Assessments ausführlich unterrichten kann. Auf der rechten Seite des Workshop-Namens wird eine Prozentstatistik dargestellt, die angibt, wie viele Prozente der Workshop erfolgreich war. Abhängig davon, wie viele gute Beurteilungen der Workshop erhielt, wird eine Farbgebung vergeben.

Vergaberegeln für Fahrer: für Werkstätten: Im unteren linken Bereich der Rating-Statistik werden alle positive, negative und neutrale Ratings dargestellt.

Achten Sie außerdem auf eine faktische und neutrale Beurteilung. Berücksichtigen Sie sorgfältig, ob z.B. eine Negativbewertung berechtigt ist, da einmal eingereichte Beurteilungen nicht rückgängig gemacht werden können. Sie können neben der Gesamtbewertung des Workshops auch eine ausführliche Beurteilung vornehmen. Mit einem Klick mit der rechten Maus-Taste können Sie die Wahl übernehmen.

Wenn Sie die Markierung zurücknehmen wollen, können Sie die zuvor getroffene Markierung wieder zurücknehmen und anschließend neu eingeben.