Autoreparatur ist Vertrauenssache. Der weitaus größte Teil der Autofahrer ist nicht in der Lage zu …
Auto Inspektion
Auto-InspektionEine Überschreitung der Prüfintervalle sollte vermieden werden. Sollten Schäden entstehen und die letzten Serviceleistungen versäumt worden sein, bezahlt der Produzent die Reparaturkosten nicht. In diesem Fall bezahlt der Produzent nur den Goodwill. Welche Teile werden bei einer Inspektion überprüft, ausgetauscht oder wiederhergestellt? Ã-lwechsel und Co: Bei einigen Maschinenherstellern werden Ã?ber 30 Stellungen Ã?berprÃ?ft. und die Abgasanlage, das Ã?bergangsgetriebe, die Wellen sowie die Karosseriescheibe, die Elektronik und die RÃ?der/Reifen.
Eine solch umfassende Inspektion nimmt natürlich einige wenige Arbeitsstunden in Anspruch. Nicht jeder Anbieter hat diesen Dienst, sondern VW nur gegen Aufpreis. Welche Kontrollen werden bei einer Inspektion durchgeführt? Nicht jeder festgestellte Mangel kann von der Fachwerkstatt unaufgefordert behoben werden. Jegliche Instandsetzung muss mit dem Auftraggeber vereinbart werden.
Ausnahmen: Die Werkstätte kann ohne Rücksprache sicherheitstechnisch relevante Bauteile auswechseln. Was die Prüfung kostet, kann im Voraus überschlägig mit einem Voranschlag beantwortet werden. Juristisch gesehen ist dies eine "unverbindliche professionelle Kalkulation der zu erwartenden Kosten". Die Kostenschätzung kann zwar übertroffen werden, aber bei mehr als 20 Prozentpunkten entscheidet das Gericht in der Regel zugunsten des Teilnehmers.
Vorraussetzung: Die Werkstätte hat ihn nicht über die bevorstehende Überziehung unterrichtet und seine Genehmigung nicht erwirkt. Sie wird behaart, wenn auf der nicht ausgeführten Prüfrechnung gerechnet wird. Im Zweifelsfall wird sich der Workshop exakt darauf beziehen. Die Anschuldigung des zielgerichteten Betruges konnte nur erhoben werden, wenn die Abnehmer in ähnlicher Form aus der Werkstätte abgeholt wurden.
Von wem wird bei einem Konflikt zwischen Workshop und Kunde geholfen? Der Kunde kann gegen die Entscheidungen der Schlichtungsstelle gerichtlich vorgehen, die Workshops müssen diese einhalten.